Eindelijk real-time informatie voor treinreizigers !

In de Kamercommissie Infrastructuur, Verkeer en Overheidsbedrijven gaf minister Inge Vervotte toelichting bij het onlangs voorgestelde proefproject van Microsoft en de NMBS. De spoorwegmaatschappij zal via Microsofts onlineplatform Windows Live rechtstreeks communiceren met haar reizigers. In het najaar start hiervoor een proefproject waarbij verschillende pistes getest zullen worden bij een groep treinreizigers: sms, e-mail, internet, zowel actief (info opvragen) als passief (info laten aankomen via sms of mail).

Twee jaar geleden noemde toenmalig staatssecretaris Bruno Tuybens dergelijke voorstellen nog praktisch en financieel onhaalbaar. Nochtans biedt de moderne communicatietechnologie alle mogelijkheden voor een gepersonaliseerde communicatie. De nood hieraan is nog maar eens gebleken bij de problemen vorige week n.a.v. de brand in het seinhuis van Brussel-Noord. Maar ook bij kleinere incidenten en vertragingen kan real-time informatie heel wat ongenoegen vermijden. De wil om hieraan te werken is nu wel aanwezig, wat hopelijk tot resultaat leidt met definitief informatieaanbod op maat van de reiziger in de loop van 2009.